Foire aux questions

Vos questions, nos réponses

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le nettoyage écologique, le Soft-Washing et nos produits respectueux de l'environnement.

🌿 Nos produits & méthodes

Qu'est-ce que le Soft-Washing exactement ?

Le Soft-Washing est une technique de nettoyage basse pression (entre 0,5 et 5 bars, contre 100 à 200 bars pour un Karcher classique). Elle consiste à appliquer un agent nettoyant respectueux de l'environnement, à laisser agir, puis à rincer en douceur.

L'efficacité ne vient pas de la pression mais de la chimie : les micro-organismes (mousses, lichens, algues) sont éliminés à la racine, ce qui empêche leur réapparition rapide. Et le support — crépi, joint, bois, pierre — n'est jamais agressé.

Quelle est la différence avec un nettoyeur haute pression ?

Un nettoyeur haute pression (type Karcher) projette de l'eau à 100-200 bars, ce qui peut dégrader les joints, le crépi, les boiseries et favoriser les infiltrations. Il enlève la saleté en surface mais ne tue pas les racines des mousses.

Le Soft-Washing, lui, tue à la racine et préserve le support. Résultat plus durable, patrimoine protégé.

Vos produits sont-ils dangereux pour les enfants, les animaux ou les plantes ?

Non. Nous utilisons des produits respectueux de l'environnement, sélectionnés pour :

  • Privilégier les formules sans solvants agressifs et sans phosphates
  • Une biodégradabilité rapide
  • Rester doux avec votre jardin, votre potager et vos plantes
  • Préserver au maximum les animaux domestiques et la faune du jardin

Dans la plupart des cas, vous pouvez réutiliser votre extérieur dès que les surfaces sont sèches.

En quoi votre nettoyage est-il écologique ?

Nous privilégions des produits respectueux de l'environnement et la méthode Soft-Washing (basse pression), qui limite la consommation d'eau et n'agresse pas les supports.

L'objectif : un résultat efficace avec l'impact le plus faible possible sur votre jardin, l'air intérieur et la nature.

🛠️ Nos prestations

Quelles surfaces nettoyez-vous ?

Nos équipes interviennent sur tous les supports extérieurs et intérieurs :

  • Extérieur : façades (crépi, pierre, brique), terrasses (bois, pierre, béton, carrelage), toitures (tuiles, ardoises, bac acier), gouttières, allées, murs, clôtures
  • Intérieur (pro) : bureaux, halls, commerces, hôtels, restaurants (HACCP), moquettes
Combien de temps dure le traitement hydrofuge ?

L'effet protecteur dure plusieurs années selon l'exposition aux intempéries et le support traité. Le traitement crée une barrière invisible anti-pluie et anti-encrassement qui prolonge la propreté.

Faut-il être présent pendant l'intervention ?

Pas obligatoirement. Pour les extérieurs (façades, terrasses, toitures), notre équipe peut intervenir sans votre présence, dès lors que l'accès est dégagé. Nous vous envoyons un compte-rendu en fin de chantier.

Pour les locaux pro, nous adaptons les horaires (jour, soir, week-end) selon votre activité.

Combien de temps dure une intervention ?

Cela dépend de la surface et de l'état du support. À titre indicatif :

  • Une terrasse de 30 m² : une demi-journée
  • Une façade de maison : une à deux journées
  • Une toiture complète : deux à trois journées

Le devis précise toujours la durée estimée.

Travaillez-vous le week-end ?

Du lundi au vendredi de 8h à 18h en standard. Le samedi sur rendez-vous pour les particuliers ou les locaux pro qui en ont besoin (commerces, restaurants).

💬 Devis & tarifs

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Oui, totalement. La visite sur site, l'évaluation et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement. Vous décidez à votre rythme après réception du devis.

En combien de temps recevez-vous mon devis ?

Sous 24 à 72h ouvrées après la visite sur site (ou un échange précis pour les petits chantiers).

Comment sont calculés vos tarifs ?

Au m² pour les chantiers d'extérieur, à l'heure pour les contrats récurrents en entreprise. Les principaux critères qui influencent le prix :

  • La surface à traiter
  • Le support (bois, crépi, pierre…)
  • L'accès (échelle, échafaudage, nacelle)
  • La fréquence (B2B avec tarif dégressif)
  • Le traitement hydrofuge en option
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les pros ?

Oui. Pour les contrats récurrents (hebdomadaires, mensuels) en B2B, plus le volume d'heures ou la fréquence est élevée, plus votre coût horaire est optimisé. Nous récompensons la fidélité.

Quels sont vos modes de paiement ?

Virement bancaire, chèque, et carte bancaire pour les particuliers. Pour les pros, facturation classique avec délai 30 jours fin de mois.

📍 Côté pratique

Quelles sont vos zones d'intervention ?

L'ensemble du département de l'Oise (60) : Beauvais, Compiègne, Creil, Senlis, Chantilly, Crépy-en-Valois, Pont-Sainte-Maxence, Nogent-sur-Oise, Pontpoint, et toutes les communes alentours.

Vous êtes en limite de département ? Contactez-nous, nous étudions chaque demande au cas par cas.

Êtes-vous assurés ?

Les informations relatives à nos garanties et assurances vous sont communiquées lors de l'établissement du devis, notamment pour les contrats professionnels et les copropriétés.

Pouvez-vous intervenir en urgence ?

Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes urgentes (sinistre, événement, contrôle sanitaire). Appelez-nous directement au 07 76 09 73 77 : c'est plus rapide qu'un email.

Fournissez-vous un bilan environnemental ou RSE ?

Oui, sur demande. Nous fournissons un bilan environnemental annuel de votre impact : réduction de l'usage de produits chimiques, COV évités, économie d'eau. Idéal pour votre reporting extra-financier ou votre démarche RSE.

Comment vous contacter ?

Trois options :

Une autre question ?

Notre équipe est joignable directement, sans standard. Réponse personnalisée sous 24h ouvrées.